예약·취소 안내
문의 접수부터 예약 확정까지, 비용과 조건을 먼저 확인하세요.
2026-09-17
1. 문의 접수
운영진 상담이 열린 장소에서 날짜·인원과 원하는 조건을 남깁니다. 온라인 접수는 화면에 접수 기능이 표시될 때 이용할 수 있습니다. 문의를 보냈다는 사실만으로 좌석이나 객실을 확보한 것은 아닙니다.
2. 확정 전에 확인할 항목
업체명·서비스 제공자, 태국 현지 날짜와 시간, 인원, 포함·불포함 항목, 통화와 총액, 세금·대행료, 결제받는 주체, 취소·노쇼 조건을 확인하세요. 견적과 조건에 동의한 뒤 업체나 운영진의 명확한 확정 답변을 받아야 합니다. 현장 추가 주문은 별도 비용이 생길 수 있습니다.
3. 수수료와 결제
운영진은 업체와 합의한 수수료를 받을 수 있습니다. 고객이 부담하는 대행료가 있다면 금액과 환불 조건을 진행 전에 별도로 안내합니다. 현재 thaibam 웹에는 카드 결제·자동 정산·자동 환불 기능이 없습니다. 송금 전 수취인과 공식 상담 채널을 확인하고, 갑작스러운 계좌 변경은 다시 확인하세요.
4. 변경·취소·노쇼
변경이나 취소는 상담했던 채널 또는 support@thaibam.net으로 예약 식별 정보와 함께 요청하세요. 무료 취소 여부, 마감 시간, 공제 비용은 확정 전에 안내된 개별 조건과 적용 법령에 따릅니다. 모든 장소에 같은 환불률이나 무료 취소 시간을 적용하지 않습니다. 환불 여부·금액·처리 주체·예정일은 확인된 뒤 안내합니다.
5. 업체 취소와 문제 접수
업체 사정, 기상·행사 변경 등으로 진행이 어려우면 가능한 대안과 취소 조건을 확인합니다. 대체 장소·날짜 또는 비용 변경은 이용자의 확인 없이 확정하지 않습니다. 문제가 있으면 합의 메시지와 결제 증빙에서 불필요한 개인정보를 가린 뒤 전달해 주세요.