예약·취소 안내
문의 접수부터 예약 확정까지, 비용과 조건을 먼저 확인하세요.
2026-09-18
1. 문의 접수
운영진 상담이 열린 장소에서 날짜·인원과 원하는 조건을 남깁니다. 온라인 접수는 화면에 접수 기능이 표시될 때 이용할 수 있습니다. 문의를 보냈다는 사실만으로 좌석이나 객실을 확보한 것은 아닙니다.
2. 확정 전에 확인할 항목
업체명, 태국 현지 날짜와 시간, 인원, 포함·불포함 항목, 통화, 이용금액과 세금·업체 서비스 요금, 취소·노쇼 조건을 확인하세요. 조건에 동의한 뒤 업체나 운영진의 확정 답변을 받아야 합니다. 이용대금은 현장에서 업체에 직접 결제하며 추가 주문은 별도 비용이 생길 수 있습니다.
3. 수수료와 결제
이용대금은 방문 시 해당 업체에 직접 결제합니다. thaibam 웹·앱에는 결제 기능이 없으며 운영진은 이용대금·예약금·선결제를 대신 받지 않습니다. thaibam 예약 대행료도 이용자에게 청구하지 않습니다. 광고비와 예약 유치 수수료는 업체와 운영진 사이의 별도 합의와 정산 대상입니다.
4. 변경·취소·노쇼
변경이나 취소는 상담했던 채널 또는 support@thaibam.net으로 예약 식별 정보와 함께 요청하세요. 변경 가능 여부, 취소 마감과 노쇼 조건은 예약 확정 전에 안내된 업체별 조건을 따릅니다. thaibam은 변경·취소 요청을 관리하며 취소 접수만으로 처리 완료를 뜻하지 않습니다. 업체에 현장 결제한 금액의 정정·환불은 해당 업체에 직접 요청하며 thaibam이 수납하거나 환불하지 않습니다.
5. 업체 취소와 문제 접수
업체 사정, 기상·행사 변경 등으로 진행이 어려우면 가능한 대안과 취소 조건을 확인합니다. 대체 장소·날짜 또는 비용 변경은 이용자의 확인 없이 확정하지 않습니다. 문제가 있으면 합의 메시지와 결제 증빙에서 불필요한 개인정보를 가린 뒤 전달해 주세요.