「巴中」巴州区召开民营企业诉求办理推进会

近日,巴州区召开民营企业诉求办理推进会,区政府办副主任唐平出席会议。会议由区市场监督管理局党组书记主持,全区25家民营经济成员单位分管负责人参加会议。

会议首先通报了2021年全市外来投资暨民营企业协调服务座谈会民营企业诉求办理情况,相关区级责任单位就企业诉求办理举措、最新进展、下一步安排进行了汇报。唐平副主任要求相关责任单位充分认识高质量办理民营企业诉求的重要性,客观理性面对诉求办理中存在的问题,并就下一阶段做好民营企业诉求办理工作提出了明确要求:要将生产经营状况良好、具有一定规模、在行业内具有典型代表性的民营企业纳入参会企业名单库,务实解决企业生产经营中面临的个性和共性问题;要落实部门职能职责,切实帮助企业解决具体问题和困难,坚决避免推诿扯皮、踢皮球现象,树立政府亲商重商的良好形象;针对诉求办理采取的措施、办理的进度、取得的成效等方面建立工作台账,实时跟进,与企业保持常态化沟通,及时汇总上报相关信息。

执纪多操心群众少烦心

村民家里的农作物被人损坏,渭滨区纪委监委第一时间督促镇上和辖区派出所及时调查,群众的烦心事很快得到解决。执纪多些操心事,群众少些烦心事。这里,笔者要为全市纪委监委系统开展的此项活动点赞。

群众烦心事,就是执纪操心事。基层处于社会治理的末梢,由于管理、服务意识及解决问题的能力欠缺,致使老百姓生活生产遇到的个别问题得不到及时有效解决。有些虽然解决了,但老百姓不太满意;有些问题解决有些难度,不能马上就办,群众有意见;有些问题很小,基层事一多,工作人员一时顾不上,让群众等得心焦。当然,可能还有推诿扯皮“踢皮球”现象。而全市纪委监委系统主动融入乡村振兴大局,盯着群众的烦心事发力,让群众的事有人管,过程有人监督,夯实了工作人员的责任,提高了办事效率,解决了“肠中阻”,更促使了事情及时有效解决,既让群众满意,又让干部作风提升。坚持群众路线进行监督执纪,把群众的事办好办实,赢得群众信赖,大家纷纷为之点赞。

操心操到心坎上,就要争取群众支持和拥护。群众工作是开展各项工作的基础,监督执纪也不例外,只有沉下去,与群众真正交朋友,群众才能没有距离感,才愿意把他们的烦心事、心里话讲出来。这样,就能把老百姓的事办到心坎上,老百姓才会更加支持和拥护。同时,纪检监察干部深入基层,到群众中去,了解到群众呼声后,也便于纪委监委吃透上情、熟悉下情,督促各相关职能部门开展工作,及时解决群众所需所盼和问题,从而让这座城市更加和谐幸福。

紧盯热点难点,正风肃纪发力。要持续围绕上学、就医、农村宅基地、困难群众救助等容易滋生矛盾的热点问题,强化预判,做好预警,擦亮监督“探头”,精准执纪监督;同时,在解决群众烦心事上要找准“病因”,标本兼治,有效打通服务群众“最后一公里”的各种瓶颈,惩处各种“微腐败”及不作为、乱作为现象,让党员干部多干事,让群众少跑路、少烦心,进一步提升群众获得感、幸福感和满意度。

基层报告之一:推诿扯皮!

“碎片化”的存在,条条、块块、条块之间存在着权责边界不够清晰,配合协同不够有力,本位利益主义较为突出。表现在治理层面,就会出现踢皮球、推诿扯皮的现象。

此前引发舆情的“狗咬人”事件,本来事实清楚、责任明确,结果是有关部门及相关负责人高高在上、敷衍应付、一推了之,导致这件寻常纠纷拖了两个多月,甚至惊动当地媒体介入调解、连做10期节目都还是无解。

据半月谈报道,今年8月8日凌晨1点21分,一名市民投诉贵阳市南明区花果园半山小镇W1区噪音扰民。通过网络后台留下的处理记录可以看到,南明区五里冲街道办事处次日接办后表示,经核实,此处不属于该街道管辖范围。

随后案件被转交到云岩区,当地工作人员开始也称“不属于我区管辖范围”,拖到8月23日,云岩区城市综合执法局却作了答复:“我局第一时间进行调查整改,并第一时间派遣队员前往现场进行处置。”

有位者提到,之前他到基层组织反映自己的诉求,结果被推得团团转,找到A部门,说是不归他们管,要找B部门,结果又说要找某某领导,反复几次之后,他干脆跑到上面去了,硬生生将一件小诉求拖成大矛盾,增加了化解难度。

有人说,在利益面前,相关地方或部门可能极力争抢;如果是面临问题纠纷,有关地方或部门就会避之不及,相互推诿扯皮,谁也不肯牵个头?也不肯参与联动。

有位乡镇负责人反映,说是他们在处理一起矛盾纠纷时,本来涉及到某个部门单位,但人家根本不愿意搭理,连解释政策法规都不出面,生怕惹事上身了。

从现实情况来看,一般涉及群众的诉求、矛盾纠纷,往往都可能牵涉到各个方面,的确需要多方联动、共同配合,否则问题就难以得到及时、有效的处理。但是有的部门单位可能就会以职责交叉为由,非要“推上一推”,毕竟不是一个部门单位的事,总认为“推推”也不会有什么责任。

事实上,有些问题本来是在萌芽状态,完全可以不必酿成大问题大风险,但是就是由于有些地方或部门单位的不作为、不担当,推诿扯皮,生生把小矛盾搞成大问题,使得很多问题处理起来越来越难,加大了基层治理成本,影响了基层治理效率和公信。

首问负责制、“街道吹哨、部门报到”、接诉即办,等等,应该都是应对此种乱象的一种策略。但如何最大限度地从源头、制度层面解决推诿扯皮的问题,后面再来详细探讨。